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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。

答案:A

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定: 普速列车在始发站,由( )在车门验票的同时进行实名制查验,对票、证、人不一致的拒绝乘车,并及时通知车站站台工作人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3e70-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知(上铁运〔2018〕452号)规定:各站段要切实加强扫雪保畅通工作的检查考核,每年 ( )前集团公司各业务处、各站段对分管部门和区域的扫雪工作进行一次检查督导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ed0-c028-c1c06dea5d11.html
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上海铁路局关于公布客运车站同城目录的通知(上铁价函〔2016〕1493号)规定,常州站和戚墅堰站为同城车站。
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买,乘车人须持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件( ),并接受铁路运输企业的查验,免费乘车及持儿童票乘车的未成年人除外。
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d00.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站应根据( )等具体情况,合理配备验证、检票设备,并安排足够工作人员办理相关查验手续。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,国家铁路的()的尾数保留至角。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后办理。
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。

答案:A

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定: 普速列车在始发站,由( )在车门验票的同时进行实名制查验,对票、证、人不一致的拒绝乘车,并及时通知车站站台工作人员。

A. 列车员

B. 站台客运员

C. 客运值班员

D. 列车乘警

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知(上铁运〔2018〕452号)规定:各站段要切实加强扫雪保畅通工作的检查考核,每年 ( )前集团公司各业务处、各站段对分管部门和区域的扫雪工作进行一次检查督导。

A. 12月上旬

B. 12月中旬

C. 12月下旬

D. 降雪前

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上海铁路局关于公布客运车站同城目录的通知(上铁价函〔2016〕1493号)规定,常州站和戚墅堰站为同城车站。

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买,乘车人须持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件( ),并接受铁路运输企业的查验,免费乘车及持儿童票乘车的未成年人除外。

A. 进站

B. 乘车

C. 安检

D. 接受重点服务

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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d00.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站应根据( )等具体情况,合理配备验证、检票设备,并安排足够工作人员办理相关查验手续。

A. 站场环境

B. 旅客组织流程

C. 列车开行情况

D. 客流

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,国家铁路的()的尾数保留至角。

A. 行李运价

B. 包裹运价

C. 客运杂费

D. 车票票价

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0380-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后办理。

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