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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客在所购车票乘车区间中途站出站的,自动检票机(闸机)无法验证。

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d06.html
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:集团公司负责对厕所星级进行动态考核,发现未达相应星级标准,一律降低星级等级。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129 号)规定,因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,不收退票费,并在到站后( )内办理。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组列车在终到站(不含折返站)有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语:( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、()”工作。
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,钢轨探伤车需在车站办理给水(卸污)作业的,列车停稳后,( )应通知司机,待司机确认后按规定进行给水(卸污)作业。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕433号)规定,车站客票系统于每趟列车开车前()分钟,自动发送该趟列车的席位相关信息。
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,动车组列车乘务组由()组成。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用( )划消。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,暑期安全目标是不发生从业人员责任( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客在所购车票乘车区间中途站出站的,自动检票机(闸机)无法验证。

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:集团公司负责对厕所星级进行动态考核,发现未达相应星级标准,一律降低星级等级。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129 号)规定,因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,不收退票费,并在到站后( )内办理。

A. 24小时

B. 48小时

C. 10日

D. 30日

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组列车在终到站(不含折返站)有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语:( )。

A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次司机,车站作业完毕,请关门

C. ××次客运作业完毕

D. ××站客运作业完毕

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、()”工作。

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂

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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,钢轨探伤车需在车站办理给水(卸污)作业的,列车停稳后,( )应通知司机,待司机确认后按规定进行给水(卸污)作业。

A. 助理值班员

B. 上水员

C. 车站给水(卸污)作业人员

D. 客运值班(客运)员

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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕433号)规定,车站客票系统于每趟列车开车前()分钟,自动发送该趟列车的席位相关信息。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,动车组列车乘务组由()组成。

A. 动车组司机

B. 客运乘务组

C. 随车机械师

D. 车辆乘务员

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用( )划消。

A. “*”

B. “#”

C. “\”

D. “/”

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,暑期安全目标是不发生从业人员责任( )。

A. 因工中暑

B. 食物中毒

C. 触电

D. 淹溺事故

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