《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。

A. 送交公安部门处理

B. 追补应收和加收票款，核收手续费

C. 补收所乘区间票款，核收手续费

D. 按规定进行罚款

A. 行李运价

B. 包裹运价

C. 客运杂费

D. 车票票价

A. 硬座车的半价客票、加快票和空调票

B. 半价客票和附加票

C. 半价客票、加快票和空调票

D. 硬座半价车票

A. 购票地车站或票面发站

B. 票面发站或购票代售点

C. 车站

D. 购票地车站或列车到站

A. 候车室

B. 候车室和站台

C. 候车室、检票口

D. 站台、检票口

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

A. 推送

B. 传送

C. 发布

D. 泄露

A. 白色

B. 红色

C. 黄色

D. 绿色