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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,重点保价行包是指()。

A、单件保价金额在1000元及以上的行包

B、单件保价金额在5000元及以上的行包

C、一批保价金额在10万元及以上的行包

D、其他需要重点看护的保价行包

答案:BCD

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,跨境旅客:持( )车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3e70-c028-c1c06dea5d1d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》(上铁客〔2018〕383号)规定:启动I级应急响应时,客运站段每()分钟向集团公司应急处置办公室报送一次,集团公司应急处置办公室每1小时向集团公司应急处置领导小组报送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-1f30-c028-c1c06dea5d00.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机当班集中管理的岗位作业人员接班前,应统一将手机存入定置盒内,全部手机存入后,由( )进行锁闭管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路运输收入管理规程》规定,少缴款处理期限不得超过()天,对超过期限未处理的少缴款,转同级运营财务部门先予垫付,由其向责任站、段扣款,在责任人工资内归还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3e70-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车站对列车移交拒绝补票人员,应( )。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在向旅客进行晚点通告时,广播每次间隔不超过20分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d2d.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d24.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁中型及以上车站和普速大型车站的广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和分区广播功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站广播系统发布音频广告时,音量不得高于30分贝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员账户注销后,账户内积分全部作废。
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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,重点保价行包是指()。

A、单件保价金额在1000元及以上的行包

B、单件保价金额在5000元及以上的行包

C、一批保价金额在10万元及以上的行包

D、其他需要重点看护的保价行包

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,跨境旅客:持( )车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。

A. 发站或到站为香港西九龙站

B. 发站为香港西九龙站

C. 到站为香港西九龙站

D. 广深港线上

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》(上铁客〔2018〕383号)规定:启动I级应急响应时,客运站段每()分钟向集团公司应急处置办公室报送一次,集团公司应急处置办公室每1小时向集团公司应急处置领导小组报送。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机当班集中管理的岗位作业人员接班前,应统一将手机存入定置盒内,全部手机存入后,由( )进行锁闭管理。

A. 值班领导

B. 班组长

C. 客运主任

D. 客运值班员

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《铁路运输收入管理规程》规定,少缴款处理期限不得超过()天,对超过期限未处理的少缴款,转同级运营财务部门先予垫付,由其向责任站、段扣款,在责任人工资内归还。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车站对列车移交拒绝补票人员,应( )。

A. 送交公安部门处理

B. 追补应收和加收票款,核收手续费

C. 补收所乘区间票款,核收手续费

D. 按规定进行罚款

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在向旅客进行晚点通告时,广播每次间隔不超过20分钟。

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁中型及以上车站和普速大型车站的广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和分区广播功能。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站广播系统发布音频广告时,音量不得高于30分贝。

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员账户注销后,账户内积分全部作废。

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