中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知规定，手提式、推车式灭火器配置应当符合国家《灭火器配置设计规范》要求，灭火器应存放在通风、（）的场所，并不得影响安全疏散，周围2米内不得堆放杂物。

《中国铁路上海局集团有限公司客站设备管理办法》（上铁办〔2018〕500号）规定，（）要被纳入客站设备管理考核。

《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票有效证件为( )。

《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知（上铁运〔2018〕452号）规定：党委宣传部研究确定“五定”事项，即( )定旅客进站控制条件，相关业务处室、党委宣传部按照职责分工抓好落实。

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客可以持（ ）购买中铁银通卡。

《中国铁路上海局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》（上铁劳卫〔2018〕264号）规定，处理霍乱疫情时，应（）。

《铁路法》规定，国务院铁路主管部门主管全国铁路工作，对国家铁路实行（ ）的运输管理体制。

中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，对有（ ）行为的旅客，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，并有权登记其身份信息。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，本年度的（）乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，铁路乘意险现场处理工作，应本着（ ）的原则。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：集团公司12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的（ ）等信息，并以工单形式通知相关站段（自然站、列车长）组织查找。