《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函（2018）129 号）规定，因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后（ ）内办理。

A. 蓝底红字

B. 白底红字

C. 白底蓝字

D. 蓝底白字

A. 2

B. 3

C. 4

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A. 铁路12306网站

B. 餐食特产经营者网络平台

C. 相应的手机APP

D. 站车客运信息无线交互系统

A. 候车布局

B. 进站流程

C. 候车时间

D. 检票时间

A. 持用伪造或涂改的车票乘车

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 应买票而未买票的儿童

A. 旅客自身

B. 铁路运输企业

C. 第三人

D. 其他

A. 造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤

B. 铁路直接经济损失1000万元以上5000万元以下

C. 中断铁路行车6小时以上12小时以下

D. 中断铁路行车12小时以上48小时以下