遇恶劣天气，列车临时停留时（ ）加强车内巡视、检查，做好安全宣传。

为测量儿童身高，在候车室、出站口、检票口、列车端门口必须涂有测量儿童身高的标准线。

通票的有效期按乘车里程计算：1000千米以内为两日，超过1000千米时，每增加500千米增加一日，不足500千米的尾数按一日计算。

旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。

旅客持半价票没有规定的减价凭证时，补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费。

《铁路劳动安全》：发生火灾必须同时具备可燃物、氧化剂和引火源三个要素。

按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。

20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

分乘与旅行变更同时发生时，按代用票张数核收手续费。

对违章携带的物品补收运费时，一律填写代用票，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。

对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由承运人负责。