《行规》单班单司机值乘且仅设一名车辆乘务员时，列车被迫停车后请求救援且来车方向已明确时，由司机指挥( )在救援列车开来方向防护。

《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）

发生旅客食物中毒的应急处理包括（）

动车组发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

如遇车门口有人员（）等严重危及人身、行车安全时，列车上首先到达车门现场的工作人员应迅速果断使用紧急制动阀停车。

旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫()通知司机停车

如果油火撤在炉台上和地面上，可立即使用（）等湿物捂盖灭火。

列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括（）

高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。

严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。