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电子商务师题目三
113
单选题

90、客服拨打电话时应注意的重点不包括( )。

A
  考虑客户此时是否有时间接听电话,是否方便接听
B
  一般情况下,如无急事,非上班时间不打电话
C
  如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告
D
  通话中,如果发生掉线,中断等情况,应等待对方重新拨打

答案解析

正确答案:D
电子商务师题目三

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