42、网上银行全面实现无纸化交易表现在( )。

72、企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的( ),已成为现代企业市场竞争的新焦点。

71、设置安全密码应该选择( )。

70、计算机病毒防御应着重从哪两方面进行。( )

69、以下做法容易导致客户投诉升级的是( )。

68、属于客户投诉处理中“先处理心情”技巧的是( )。

67、下面哪个属于常用防病毒软件?

66、当前,“微信付款”已经成为一种比较流行的支付方式,下列说法正确的是( )。

65、第三方支付面临的问题不包括( )。

64、( )不是第三方支付的特点。

63、关于市场营销组合,下列哪个表述是正确的?( )