《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，办理“挂失补”车票退票，旅客提前下车的，应自下车至实际到站后24小时内办理 “挂失补”车票的退票手续。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，违章使用定期通勤乘车证、（）、临时定期乘车证、通勤乘车证要加收罚款。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（）、软席硬席乘车证、探亲乘车证时，须由车站签证。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，学生实习使用乘车证，可以免费使用卧铺。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，退休人员使用铁路乘车证时，用单位证明代替工作证。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，离休干部使用乘车证的乘车席别，按其离休前应享受的席别办理。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车时，职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。