《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：由于台风带来的强降雨或引发的水害，同时启动集团公司（）应急处置预案。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站应备有（）等应急物品，定点存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）、站台有引导、安全标志。

根据《普速大型车站服务质量规范》要求，有应急预案（），有记录，有结果，有考核。

根据《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）文明服务要求,女性（），保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）文明服务要求，按（）换装统一,衣扣拉链整齐。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）文明服务要求，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），（）等有专人管理，无堵塞。