《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，实行系统验证的车站原则上一个车站应设置一个（），并做好引导揭示。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定实行实名制验证，核验车票、（）、旅客的一致性。

安检设备的设置适应（），秩序良好，通道顺畅。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和（），并配备验证设备。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合（）要求。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区布局合理，方便旅客。配备适量座椅，摆放整齐，不影响（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，补票处邻近出站检票闸机，配备桌椅、计算机、制票机、（）、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器，有（）设施。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电子显示屏待机状态显示站名、（）、欢迎词等信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，出站口外侧设置出站屏，显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、（）等信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台设置的站台屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、（）、引导提示等信息。