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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,迎送列车时,按规定位置立岗,足踏安全线,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,根据客流情况动态调整实名制验证、安检通道。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,特殊情况未给水或补水不足时及时通报站台客运(值班)员联系列车长。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,站台客运岗位检票放客时,电梯口、楼梯口、站台边等关键部位加强安全宣传、引导防护,防止旅客侵入安全线外或随车奔跑,组织旅客按车厢位置排队上车。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,综控员岗位人员应核对当班客运调度日计划和检票日计划,并根据文电、命令、指示要求及时调整旅服系统生成的客运计划、检票计划。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,客运值班员班前准备中要求做好台账签认、交接。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,对入库的遗失物品加挂标签,按时间顺序定位摆放整齐。贵重物品存放在保管箱柜中。对无人认领的遗失物品,按规定时间对外发布招领公告。贵重物品、现金及有价证券,单独存放保管箱柜。对拾得的现金,及时上缴。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,综控岗位要做好列车晚点、旅客服务等客运作业信息的传递。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,水箱加满后,先关水阀后拔水管(使用给水连接器的直接拔水管)再锁盖板门,并确认。发生注水口盖板门无法锁闭时,及时报告站台客运(值班)员。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,结账作业,先结账后交款封包,做到账款相符。
