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2022年上海局高铁客运题库全
2,909
判断题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,有意设置障碍,刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B
2022年上海局高铁客运题库全

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单选题

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:车站要通过控制检票速度、()等方式配合列车实施车门口查验,维护好站台安全秩序,及时清理票、证、人不一致的乘车人员。

单选题

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:实名制验证口与检票口分离的车站要根据季节性因素、列车去向等特点,组织对热门车次在检票口进行(),重点核对本人本次车票。

单选题

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:进疆、进藏列车应进行整列复验,其他列车复验应动态调整。

单选题

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:经实名制系统验证后进入候车区域的旅客如需离开,应在复位口办理车票复位手续,再进入候车区域时,可不再进行实名制验证。

单选题

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:采取系统验证的车站均应设置验证复位通道,有多个验证通道的车站,应单独设置复位通道;仅一个通道的车站,复位通道和验证通道可合设。

单选题

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:采取人工验证方式的车站在对旅客进行验证后无须加盖验票讫章。

单选题

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:验证检票人员凭工号和密码登录验证系统,对旅客进行实名制车票验证确认后,应在车票上加盖验票讫章。

单选题

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:车站对每个验证检票人员设一个工号、每个验证检票口设一个验票讫章号,并统一编号。

单选题

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:验证发现假票的,交铁路公安部门处理。

单选题

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:系统验证时对不能自动识读的车票,工作人员应采取手工输入21位车票识别码,人工辨别车票真伪。

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