《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，车站检票口工作人员应按照《军人进站上车补票证》或《客运记录》信息，核准乘坐车次，提供相关咨询和优先上车补票服务。

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，集团公司以责任事故年重伤率控制在（）‰以下为劳动安全目标。

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，集团公司以责任事故年死亡率控制在( )‰以下为劳动安全目标。

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，集团公司以杜绝从业人员伤害的铁路交通一般A类及以上和程度相当的其它生产安全责任从业人员伤亡事故，杜绝（ ）人及以上群体伤亡事故。

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，劳动安全工作要贯彻( )的方针。

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，客运工作人员和（）应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系120急救中心。

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：站车药箱内应配有（）和《用药登记簿》。

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车药箱实行（）管理。

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时，不能使用药箱内的药品和器械。

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：站车配备的药箱应加锁管理，钥匙由当班客运人员保管。