《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对违章乘车旅客及（）正确处理，票款收付准确。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》（上铁收〔2018〕35号）规定，找零备用金使用安全管理比照运输进款安全管理，严禁（ ）。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》（上铁收〔2018〕35号）规定，各单位要建立找零备用金管理制度，明确工作职责和业务流程，强化内部（ ）等环节控制，严格执行作业标准，防范资金风险。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》（上铁收〔2018〕35号）规定，窗口找零备用金的（ ）必须有交接签认手续。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》（上铁收〔2018〕35号）规定，计划财务科、营业站建立找零备用金对账制度，每（ ）全面盘点找零备用金。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》（上铁收〔2018〕35号）规定，营业站应建立找零备用金使用、保管明细台账，明确每个营业窗口、每台自助售票机的备用金数额，登记（ ）。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》（上铁收〔2018〕35号）规定，窗口找零备用金跨班使用时，使用（ ）登记交接。

《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，铁路局集团公司应通过自动采集和分析客运设备运行状态信息，实现客运设备全生命周期管理，保障高效运行。

《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，客运设备维护管理考核机制仅对设备主管单位的维护质量进行考核。

《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，铁路局集团公司应根据客运设备特点和使用频率，结合使用年限，科学制定维修保养计划，并严格落实。

《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，站名大字属于客运静动态标识。