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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，车站要制定应急预案，建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道，遇有客流高度聚集可能影响安全秩序时，应及时启动（）。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，车站应安装实名制验证系统，并配备相应的居民身份证识读设备、（）、操作电脑等验证设备。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，对不能自动识读的车票，通过手工输入21位（），由客票系统辨别二维条码识读设备无法识读的车票真伪。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，车站要加强进站（），及时清理站台，严禁无票、无证人员进站上车。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码和（）。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、（），并妥善保护票面身份信息。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，站段应在实名制车站售票场所设立（），为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，身高1.5m以上16周岁以下的未成年人有效身份证件还包括（）。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，持中铁银通卡进站的旅客，（）与乘车人本人一致的方可进站。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，“挂失补”车票的退票手续应在票面列车的发站、到站或（）办理。
