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2022年上海局高铁客运题库全
2,909
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。

A
用语文明
B
语言规范
C
谈吐大方
D
面带微笑

答案解析

正确答案:A
2022年上海局高铁客运题库全

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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号 )规定,旅服系统实行集团公司集中控制模式的车站,需临时变更动车组固定办客股道时,综控调度员应及时通知( )。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号 )规定,动车组列车在终到站(不含折返站)有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语:( )。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号 )规定,动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语:( )。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号 )规定,动车组列车停车位置标由()负责设置、更换和维修。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号 )规定,动车组列车停车位置标为表面采用反光材料的( )牌,写有“动车组停车位置”。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号 )规定,动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站出发时,车站客运人员确认客运作业完毕后,通过无线对讲设备通知( )。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号 )规定,高速铁路站台安全标线为宽度( )mm的白色实线。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号 )(上铁师〔2018〕15号 ,高速铁路通道门应加锁,在外侧设置( )警示标志及信息牌。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定,站台客运员要做好旅客乘降组织,严格执行站台接送车作业标准,及时发现、正确处理涉及列车运行安全和职工人身安全的突发情况。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定,21:00以后发生动车组故障需出动热备动车组时,可利用邻近车站内折返的动车组替代热备动车组出动。

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