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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2020〕135号）规定，集团公司汛期为4月15日至10月30日，特殊情况下以当年防洪工作通知公布时间为准。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，蓝惠公司收到车站递交的旅客理赔材料后，原则上应在（）内完成对旅客给付申请的审核工作。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客获得乘意险医疗费用给付后，其在之后的客伤处理中，不能再（）同一医疗费用项目的赔偿。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客委托其他人进行理赔申请的，需向车站递交（）。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，车站工作人员收到旅客递交的理赔材料后，应当面清点，并向旅客出具（）。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客要求给付乘意险伤残保险金的，必须出示铁路保险公司认可的医疗机构或（）出具的伤残鉴定诊断书。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，持通票旅客途中通票有效期终了，则原所购的乘意险自（）时自动解除。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客在列车上要求延长旅行区间或在发站之前的车站上车的，则（）均不属于原所购乘意险的保险范围。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，一张车票可购买（）铁路乘意险产品。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，网上购票未购买乘意险旅客可在（）补购乘意险。
