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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于公布部分客运岗位作业指导书违章乘车行为处置示范性模板的通知（客管函[2019]63号)规定，站车现场客运工作人员遇有违反铁路乘车规定行为时，应及时对违章行为人进行劝阻，劝阻时，应根据不同违章行为明确告知其违反（）的相关内容。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，退改规则中已支付票款的团体票可办理退票，不可办理（）和改签业务，退票时均按规定收取退票费。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，联程票仅限（）办理。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，“团优”车票办理退票必须在（）办理，需办理其中个别车票退票时，车站应重新计算“团优”人数。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，车站发售（）时，不得办理“团优”手续。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，旅客所持的票面印有“团优”字样的车票，仅作为旅客的席位号，应与代用票共同使用，不得单独作为（）。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，通过办票资质审核的团体客户，登陆团体票网站，提交团体车票订单，预售期外可预订开车前（）的车票，进入预售期内可预订开车前第7天至第28天的车票。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，订票单位可通过站段团体票专窗或上铁国旅团体票受理处提报团体需求，可预订本局（）车票（进港列车除外）。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，需要资质审核的团体客户，需向车站提供团体票经办人身份证原件、（）、企事业单位有效的《营业执照》、《法人证书》复印件等资料,并在团体票专窗办理。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，通过办票资质审核的团体客户，登陆铁路互联网团体票网站（）提交团体车票订单。
