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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第五十一条规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运；对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品最大重量为()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（ ）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中。下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置）。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，视觉信号分为：昼间、夜间及（）
单选题
《动车组列车旅客运输管理办法》第14条规定，客运乘务组承担服务旅客、（ ）、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，国家铁路涉及几个区段时，里程采取（）。
单选题
《铁路技术管理规程》普速部分第181条规定，客车内应有（）及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。
