持铁路乘车证乘车的人称为旅客。

《铁路旅客运输管理规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。

《铁路旅客运输管理规则》第61条规定，列车的乘务工作由（）统一领导。

车内验票的次数，原则上每（ ）km一次。

《铁路客运运价规则》第九条规定，旅客票价里程，按旅客乘车的（ ）计算。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度（ ）厘米，跟径（ ）厘米。

《铁路旅客运输规程》第五十二条规定，为方便旅客的旅行生活， 可限量携带不超过（　）毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。

《铁路旅客运输规程》第12条规定，车票中客票部分为（）。

《铁路旅客运输办理细则》第十八条规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由（ ）颁发。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车车内温度冬季为（ ）℃。

旅客列车各车班成立由（）组成的旅客列车卫生小组。