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《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组头枕片（）更换。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车验票次数原则每（）一次，不足400千米的列车每单程不得少于一次。
单选题
《铁路客运运价规则》中规定，行李、包裹运价的计价重量以（ ）为单位。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规程，包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包裹到达次日的（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第45条规定，途中有（）以上径路时，在中转次数相同的情况下均可办理。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（）保管和转运。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各车厢灭火器 、紧急制动阀、（ ）、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。知位置、知性能、会使用。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，安全标志：塞拉门有（）标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有（）标志，提供发票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（ ）分钟，其他时间只能播报应急广播。
