《铁路旅客运输服务质量规范》中规定紧急制动阀外有包封，印有“紧急使用”警示标志。

《铁路旅客运输规程》第114条规定，分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿，（）该件的声明价格。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，终到站提前( )分钟锁闭厕所。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（）票。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽（ ）毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用普通话，用语文明，表达准确，口齿清晰，对旅客()。

《铁运旅客运输办理细则》中规定， 行李、包裹事故事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存（）年。

《动车组列车服务质量规范》第5.8条规定，准编组车底配备（ ）辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

《铁路旅客运输管理规则》第67条规定，列车长每次出乘前应编制（ ）。

《铁路旅客运输规程》中规定，对旅客的遗失物品应（）。