身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额,并须加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（ ）核收手续费。

《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）中规定，贴身卧具（）使用纯棉制品，做到一客一换。

《铁运旅客运输规程》中规定，包裹总共分为（）类。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定，臂章应佩戴在上衣左袖肩下（ ）指处。

《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车及持儿童乘车的儿童单独使用卧铺时，应当（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，动车组是指运行速度在（）公里及以上的列车。

《铁路旅客运输规程》第65条规定，下列物品属于二类包裹的是（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定，动车组列车儿童标高线距地板面分别为（ ）米和1.5米。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第403条规定，空调失效超过20 min不能恢复但列车能够正常运行时，（ ）可视情况通知司机向列车调度员提出停车的请求。

《铁路旅客运输规程》中规定，丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知（）领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。