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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，车辆设备设施齐全，符合运用客车( )质量标准。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.4条规定，动车组列车上的电器元件（ ），接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用良好。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，一批或一辆行李车内装载的每件重量不得超过（）。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，《铁运客运运价规则》是依据（）制定的。
单选题
《铁路客运运价规则》第三十三条规定，客运杂费的收费项目和收费标准由（ ）制定。
单选题
《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（ ）核收手续费。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）中规定，贴身卧具（）使用纯棉制品，做到一客一换。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，包裹总共分为（）类。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定，臂章应佩戴在上衣左袖肩下（ ）指处。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车及持儿童乘车的儿童单独使用卧铺时，应当（）。
