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单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.9条规定，动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为（ ），并由公安机关依法查处。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，按保价运输的行李、包裹应核收（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。
单选题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第169条规定，制动初速度为（ ）时，紧急制动距离限值为3200 m。
单选题
《铁路旅客运输规程》第19条规定，对随同成人旅行，身高1.2～1.5米的儿童，享受（ ）。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，在查明行包损失情况和原因的基础上，首先应按国家法律、行政法规及总公司有关规定划清（）与（）之间的责任。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，特殊情况下办理赔偿的最长期限：快运分公司不超过（）个工作日。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播每次间隔不超过（），有条件的可利用电子显示屏实时显示。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
