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2021年业务竞赛知识题库
5,846
判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用,做到一客一换,卧具到终点站收取。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A
2021年业务竞赛知识题库

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单选题

关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定,动车组列车运行晚点超过( )时,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好宣传并向旅客致歉。

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