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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁，限（ ）。
单选题
关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定，动车组列车运行晚点超过（ ）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.9条规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，未配备乘警的列车由（ ）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发现行包一级损失，涉及外单位责任时，自拍发行包损失速报之日起（）日内邀请有关铁路局集团公司、快运公司参加处理。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至（）的票款。
单选题
《铁路客运运价规则》中规定，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（ ）%计算。
