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2021年业务竞赛知识题库
5,846
判断题

超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A
2021年业务竞赛知识题库

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单选题

《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,出站台检查瞭望()遇有临时停车,应看守车门。

单选题

《铁路旅客运输规程》第44条规定,持用伪造车票乘车时,除按无票处理外并送交()处理。

单选题

《铁路技术管理规程》中规定,为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于()。

单选题

《铁路旅客运输规程》中规定,旅客运输的运送期间自()止计算。

单选题

《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。

单选题

《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车并在开车( )分钟后仍不声明时,按无票处理。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( )、有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。

单选题

关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定,动车组列车运行晚点超过( )时,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好宣传并向旅客致歉。

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