《旅客列车消防安全管理规定》：列车运行中发生火灾威胁行车和旅客人身安全时，应立即停车(停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等)。

《铁运客运运价规则》中规定，货签费为（）元/个。

《动车组列车服务质量规范》第4.1.3条规定，动车组列车广播、空调、电茶炉、饮水机等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损（ ）。

《铁路旅客运输规程》中规定， 遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，本细则自（）年l2月1日起施行。

《铁路旅客运输规程》第91条规定，在发站装车前取消托运时，应退还（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车（ ），对座车进行去向登记。

《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是指同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，对（ ）旅客做到“三知三有”。

《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定，行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。锐器、易碎品、杆状物品等放在（）。

铁总运〔2015〕355号《关于印发〈铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告〉的通知》中规定，限量携带不超过（）的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。