《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。

《铁路旅客运输规程》中规定，附加票可以与客票合并发售，但除（ ）不能单独使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）动车组停靠低站台时，到站前乘务人员应提前打开翻板，开车后及时将翻板复位。

在《国家秘密保密期限的规定》里，做出国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，秘密级事项不超过（）年。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有（）。

《铁路技术管理规程》中规定，听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期4日，违约金比率为（）%。

《铁路交通事故调查处理规则》第二条规定：铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，属于（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各处所地面墩扫及时，干燥、干净；台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍；中途站擦扶手，低站台停车时（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，未配备乘警的列车由（ ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。