《铁路劳动安全》中规定，人体直接接触或过分靠近电气设备及线路的带电导体而发生的触电现象称为直接接触触电。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条 ：铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

《铁路客运运价规则》中规定，客票票价分为（ ）、软座客票。

《铁路旅客运输规程》第55条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。

《铁路技术管理规程》第461条规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有（）防护。

《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（ ）毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期1日，违约金比率为（）%。

《铁路旅客运输规程》第47条规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（）下车。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可免费携带（）的携带品。

《铁路客运运价里程表》中规定，不办理客运业务的线路连接点车站用（ ）表示。