《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交终到站处理。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，一批或一辆行李车内装载并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配装需要隔开（）以上的距离。

《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定，动车组车门验票由（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》第55条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。

冻伤根根据受伤的程度分为（）度冻伤。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十六条 ：铁路局应当在每月（ ）日前汇总本局上月处理的旅客人身伤害情况。

《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，对携带危险品进站上车，造成事故时，按（ ）处理。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车上发生旅客人身伤害，应当将受伤旅客移交（）车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。

《铁路旅客运输规程》第六十九条规定，不需要托运人提供规定部门签发的运输证明的是（ ）。

《铁路旅客运输规程》第91条规定,在发站装车前取消托运时，退还（）。

《铁路旅客运输规程》第26条规定，持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）手续。