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《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,动车组列车车辆外观( ),内外部油漆无剥落、褪色、流坠。
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《铁路交通事故调查处理规则》第一条规定:为及时准确调查处理铁路交通事故,严肃追究事故责任,防止和减少铁路交通事故的发生,根据( )制定的。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.2.2条规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过( )。
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《铁路旅客运输办理细则》第一百一十三条规定,事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存3年,诉讼案卷保存( )年。
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《铁运客运运价规则》中规定,按保价运输的行李、包裹核收保价费,行李保价费按声明价格的()%的计算。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点( )以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
单选题
《铁路旅客运输规程》第19条规定,随同成人旅行身高()的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对携带品超重不足()时,应免收运费。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客要求退票时,团体旅客不应晚于开车前()。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定,铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各站检定、修理衡器时,准许随身携带小型配件、调台漆()和标准砝码()。
