《铁路旅客运输规程》第12条规定，客票分为：软座、硬座、加快票。

《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（ ）立方米。

《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定，对旅客随身携带品应动员放在（ ）和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

《铁路旅客运输规程》第64条规定,行李每件的最大重量为（）千克。

《铁路旅客运输规程》第12条规定，客票部分为软座客票、（）客票。

《铁路旅客运输规程》中第72条规定，因承运人责任造成的取消托运时，保价费（）。

《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹保管费为（）元/件。

《铁路技术管理规程》总则中，国家铁路工作人员必须严格遵守和执行本规程的规定，在自己的职责范围内，以对（）的态度，保证安全生产。各单位对遵守本规程成绩突出者，应予表扬或按有关规定给予奖励；对违反者，应视其违反程度和造成事故的性质、情节及后果，给予教育、处分。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的日期、车次和（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹接取送达费为（）元/件次。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日，逾期1日，违约金比率为（）%。