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单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断造成列车不能继续运行时，（）应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。
单选题
《铁路乘车证管理办法》规定，定期通勤乘车证一个月只限使用（ ），不能提前或移作下月使用。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.6.3条规定，动车组餐车上货门仅供（）使用，无旅客乘降。
单选题
《铁路旅客列车消防安全管理规定》第三十八条规定，列车运行中，餐车严禁炼油，使用燃煤炉灶油炸食品和过油时，油量不得超过容器容积的 （ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。
单选题
《铁路客运运价规则》第23条规定，运价不同的物品混装为一件时，按其中（）的计算。
单选题
各车厢乘务人员要随时掌握本车厢旅客的健康状况，发现旅客身体状况异常时，应及时报告（）。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期7日，违约金比率为（）%。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹超过运到期限（）天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
