除高铁职工考试外，其它考试推行计算机考试。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，软卧车代软座车时，每一软卧下铺铺位按（）人发售软座票。

《铁路旅客运输规程》第65条规定，（ ）应按四类包裹办理。

《铁路旅客运输规程》中规定，运输超过包裹规定重量和四类包裹中（）品名的物品时，应经调度命令或上级书面运输命令批准。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第421条规定，，列车在区间被迫停车后，应保证就地制动，放置列车溜逸。如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知车辆乘务人员立即组织（）拧紧全列人力制动机。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，退还票价时，按（）起码里程分别计算。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，本规则自（）年起施行。

《动车组列车旅客运输管理办法》第17条规定，列车长出乘除携带电报、（ ）、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

工作前必须按规定穿戴好防护用品，防寒帽必须有耳孔且耳孔径不小于（）。

关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知第14条规定，动车组列车因故停车空调失效情况下，列车长组织列车员在车厢内运行方向左侧非会车侧车门处（）。

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，退还带有“（ ）”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。