《铁路旅客运输管理规则》中规定，棚车代用客车时，每吨位按1人计算定员。（）

　《铁路交通事故应急救援规则》第三条规定，（ ）和铁路专用线发生事故的调查处理，适用本规则。

《铁路旅客运输办理细则》第51条规定，对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。

《铁路旅客运输规程》第88条规定,经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（），夏季（）。

《铁路旅客运输规程》第48条规定，（ ）售出不退。

《铁路交通事故调查处理规则》第十四条规定，发生列车火灾构成（ ）事故。

《动车组列车旅客运输管理办法》第14条规定，发生影响旅客安全问题时，客运乘务组应当立即（ ），保护旅客安全。

《铁路旅客运输规程》第六十二条规定，（ ）不属于行李的范围。

《铁路客运运价规则》第12条规定，承运旅客行李的起码运价里程是（ ）千米。

《动车组列车服务质量规范》第5.1条规定，动车组列车服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境（ ）。