《铁路客运运价规则》中规定，客票的起码里程为100KM。（ ）

由于列车设备不良造成旅客人身伤害的列属（ ）责任。

《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.2条规定，整备途中标准要求，洗脸（手）池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时，（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.7条规定，封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。

《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹分四类，下列物品中（）属于二类包裹。

《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，贴身卧具做到（），陈旧、污损的应及时更换补充。

《铁路交通事故调查处理规则》第七条规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（ ）四个等级。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，灾害多发季节增备易于保质的（）和应急药品，单独存放。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期3日，违约金比率为（）%。

《铁路交通事故调查处理规则》第十七条规定，因事故死亡、重伤人数（ ）发生变化、导致事故等级变化的，相应改变事故等级。