《铁路旅客运输规程》中规定，旅客自行绕道按变径办理。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。

《铁路旅客运输规程》第65条规定，( )级政府宣传用非卖品按一类包裹托运。

《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交( )签收。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，在停车站，开启站台一侧车门；在途中，开启运行方向（）（非会车侧）车门。

《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，（ ）的有效期按乘车里程计算。

《动车组列车服务质量规范》第4.3条规定，动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、（ ）、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息。

《铁运客运运价规则》中规定，旅客可办理一次性托运，托运的行李在（）千克以内。

《动车组列车旅客运输管理办法》第16条规定，动车组发车前，由（）负责关闭车门。

《铁路旅客运输服务质量标准》第3.3条规定，客运人员对消防器材应做到（ ）。

《铁路技术管理规程》普速部分第370条规定，列车发生火灾、爆炸时，（）（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。