《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》做好解释工作：列车长通过广播（广播不能正常使用时，用扩音喇叭逐车厢向旅客口头宣传）向旅客通报( ),提示旅客注意人身财产安全，号召旅客共同抗击自然灾害。

列车上补卧铺时，手续费按每人次（）收取。

客运运价与（ ）构造全部运输费用。

行李保价费按声明价格的( )%

《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务人员在电气化区段（）用胶管水柱冲刷车皮。

《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务人员在接班前充分休息，保持（ ），不在班前、班中、折返站饮酒。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员对消防器材应做到（ ）。

使用车辆紧急制动阀时，如压力表指针已由定压下降（ ） kPa时，不得再行使用紧急制动阀

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工在高空作业时，要（ ），梯子有人扶，物品不下掷。

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车定员的计算：硬座标记定员等于（）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查分为三种调查形式，一般以（）为主。