《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保人身安全：遇动车组车窗玻璃被大风击碎时，列车长要组织工作人员将旅客疏散至安全车厢，并立即通知（ ），随车机械师立即采取措施对破损玻璃进行处理。司机立即报告列车调度员，按调度命令行车。

旅客在票面乘车站开车时间48小时以上退票的，按票价（ ）计

客运运价由（）构成。

《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）规定，旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印（ ）。

行李运价里程，按行李（）计算。

电子软票每（）附记英文字母符号。

包裹每件的最大重量为（）。

自备动力运行时，不论空车或重车，均按每轴每千米（）核收行驶费。

包车停留费，硬座车每日每辆（）。

列车上补卧铺时，手续费按每人次（）收取。

客运运价与（ ）构造全部运输费用。