《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿要求人要求以现金支付赔款的，可不提出（），由营业部下达（）当日完成现金支付。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员遵循先()、后()，再上岗的原则。

收到恐怖视频的举动有（）。

《铁路旅客运输办理细则》第66条规定，承运自行车、助力机动车、摩托车时，应注明（）等车况。

《铁路旅客运输管理规则》第29条规定，可作为编制行包计划运输方案的依据。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”三知：知座席、知到站、知困难，三有：（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车（），无只收费不服务行为。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站在办理承运手续时应填写行李、包裹票，填写时应（）。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、（）、（）、事由、件数、重量。

《铁运客运运价规则》中规定，（）均含本数。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，厕所（），地面干净无杂物。