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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
单选题
《铁路劳动安全》中规定，造成机车车辆伤害的环境因素包括（）。
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《铁路旅客运输管理规则》第44条规定，行李员必须亲自（），办理交接手续时，应加盖规定印章。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业，（）及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
单选题
铁路技术管理规程》中规定，视觉信号的基本颜色有（）。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，无法交付物品是指（）。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，严禁在运行中的（）前面抢越线路。
单选题
《铁路劳动安全》中规定，对触电者的急救是一般有（）等。
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《铁路劳动安全》中规定，按照对人体的伤害程度触电可分为（）触电。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，本规则所称“（）”均含本数。
