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《铁路旅客运输规程》第44条规定,无票乘车时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定,动车组乘务员女性可淡妆上岗,补妆及时,在洗手间或乘务间进行,不浓妆艳抹。
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《铁路旅客运输规程》第79条规定,包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起,包裹400千米以内为三日,超过400千米时,每增加400千米增加一日,不足400千米也按一日计算。
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《铁运旅客运输规程》中规定,新闻图片和中、小学课本属于二类包裹。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,旅客在发站停止旅行,行李已运至到站,要求将行李运回发站取消托运时,在行李票报销页加盖“交付讫”戳,在记事栏注明“因线路中断、行李运至到站返回,运费不退”,交旅客作为报销凭证。
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),可以手接触食品。
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《铁路旅客运输办理细则》第103条规定,因线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。
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《铁路旅客运输规程》第53条规定,没收危险品时,应向被没收人出具书面证明。
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《铁路劳动安全》中规定,顺线路行走时,应走道心,注意本线、邻线的机车车辆。
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自录制时间计算,“三新”人员资格性培训音视频和其它培训音视频资料记录保存期均为1年。
