《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求，布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（ ）（年、月）标志。

探亲乘车证为横版，浅黄色。

自然减员职工的教育档案，及时销毁。

《铁路旅客运输管理规则》第229条规定： 机车乘务员（不包括调车、小运转、出入厂的机车乘务员）在规定乘务区段内便乘时，凭日期、车次和一次单程车有效的例乘证和司机报单乘车。列车员在机车乘务员上车时，应收回便乘证进行登记,并保管，机车乘务员下车前在便乘证上加盖“已乘”戳后交还本人。

《铁路旅客运输办理细则》第64条规定,国家禁止和限制运输的物品以铁道部颁发的文件为准。（ ）

《铁路旅客运输管理规则》第66条规定，在旅客列车上只有列车长有权拍发电报。

由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的，列属车站责任。

恐怖主义是指通过暴力、破坏、恐吓等手段，制造社会恐慌、危害公共安全、侵犯人身财产，或者胁迫国家机关、国际组织，以实现其政治、意识形态等目的的主张和行为。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，遵守铁路规定，服从铁路工作人员指挥，负责所押货物安全。

电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，管系各阀无漏水，排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液体显示清晰。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向地方政府报告请求援助。