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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
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《铁运旅客运输规程》中规定，中央、省政府宣传用非卖品属于三类包裹。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车通过大桥、隧道时，应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。（）
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，国务院铁路主管部门可以调度命令或运输命令特许运输某种物品。
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条，在电气化铁路区段工作的站车客运人员，必须经过安全知识教育。
单选题
《铁路旅客运输规程》中第61条规定，承运人的基本义务是行李包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负赔偿责任
单选题
《铁路客运运价规则》第8条规定，旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车应重新妥善安排。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕、首长、外宾等旅客。
