《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，临时停车时做好（），加强巡视，确保车门锁闭。

《铁路旅客运输规程》中规定，物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品不得带入车内。

《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞、眼罩和一次性硬质塑料水杯。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.3条规定，与旅客走对面时，要主动给旅客让行，不与旅客抢行。

《铁运旅客运输规程》中规定，鲜活包裹不办理变更运输。

《铁路客运运价规则》第12条规定，计算旅客票价时，卧铺票的起码里程为400千米。

恐怖主义是指通过暴力、破坏、恐吓等手段，制造社会恐慌、危害公共安全、侵犯人身财产，或者胁迫国家机关、国际组织，以实现其政治、意识形态等目的的主张和行为。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，经营行为规范，文明售货，捆绑销售商品。

《铁路旅客运输规程》第20条规定，学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。

《铁路旅客运输规程》中规定，通票是从发站至到站不需中转换乘的车票。（）

《铁路客运输管理规则》中规定，装卸车时，行装人员要密切配合，先装后卸，按站顺唱到站。